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随着天气逐渐变冷,北风呼呼的吹。这个时候我的温泉度假酒店营销部,又在安市投放了大量广告,并且喊出了“东明温泉,极品冬温泉,养肾更养颜”的口号。随着我名下的温泉的广告铺天盖地,天气越来越冷,慕名而来泡温泉的客户也越来越多。本来以为温泉酒店只是开业时间会客户爆满,没有想到天气越来越冷,客户越多!大家都是奔着泡温泉而来的。而在开业一个月后,泡温泉的门票价格也从统票99元,调价为未成年孩子128元人,成人158元人。价格虽然涨了,但是13个公共泡澡池内人头依旧涌涌,特别是七个女宾泡池,泡澡人数密度远超男宾泡池人数,现在进入泡澡区一票难求。当徐梦萌将人数爆棚泡澡区一票难求的的现状告诉我时候,我也是无解。因为是首次经营接触温泉酒店经营,根本没有更好的解决办法。让众多顾客久等排队,那体验感非常之差。这让我头疼不已。口碑对一家酒店极其重要,如果口碑毁了,酒店也就差不多离关门不远了。正当我为此夜不能寐的时候,魏金晶见我中天愁眉苦脸的样子,突然开口道:“东明,其实缓解人数等候过久还是有个办法的,我们在二期施工现场,可以加设几个泡澡区,这样能够缓解客人久等之苦。”我一听,大拍大腿叫道:“不错,我们现在有大把土地,多修建几个泡澡池,很简单的事情。”我喜出望外,有办法解决客人过多的问题,那再好不过了。我拿起电话直接拨打了建筑公司老板的电话,要求他在一二期土地交界附近靠近别墅区,多建几个温泉泡澡池。建几个温泉泡池不难,挖掘机轻易就可以挖好几个池,布好排水管道,铺设好马赛克地板,接通温泉热水管,这些新建的泡澡池就可以投入使用了。建筑公司老板听到我的要求后,快速联系了设计公司的设计师,让他们确认了新添加的泡澡池的位置后,随即安排挖掘机开始挖深坑仅仅四天后,新建的四个泡澡池就完工消毒完毕,可以正式投入使用了。有了四个新建泡澡池投入使用,来等候的宾客很快可以安排进去泡澡区,即使天气再冷,来我们温泉酒店的客人再也不用等候很久了。随着新泡澡池的建成,温泉度假酒店的运营压力得到了极大的缓解。客人们不再需要长时间排队等待,这不仅提升了他们的满意度,也间接提高了酒店的口碑。我站在酒店的大堂,看着客人们脸上洋溢着满足和放松的笑容,心中充满了成就感当然了,由于天气寒冷,来泡澡的客户非常多,我们酒店的营业额也突破了100万每天。如果长期保持这样的营业额,我的投资回本速度会大为增快,正当我在做着发大财的美梦的时候,噩运就降临我的温泉酒店了。这天,我正在家里陪孩,突然接到徐梦萌的电话。“老板不好了,出大事了,一位老人家在我们九点的温泉泡池里泡温泉,在泡了半个多小时准备起来时,老人突然无力摔倒。事发后,工作人员第一时间给老人做人工呼吸,并联系120到现场进行急救,但最终经抢救无效死亡。”“摔倒导致死亡的?”“嗯,目前从医院里反馈的消息是这样的。”“他进入温泉池前有什么特殊表现吗?”“没有,老人按照正常顺序先冲澡再入池,一切都很顺利平常。而且是他儿子亲自带着他一起泡澡泡温泉的。”“完蛋了,我们这次肯定要担责了!”我没有想到开个温泉酒店,泡温泉会泡出问题来。“老板,你可别自乱阵脚,担责不担责,不是你我说了算的,是法律说了算的!我们在购票区和冲澡区都醒目地张贴各项安全警示标识,已经尽到了安全提醒的义务;而且我们酒店工作人员在事发后第一时间做人工呼吸,并联系120急救中心。而老人及他儿子都明知他自身有高血压、中风史且刚发烧退烧,却无视各项安全警示标识,怎么就怪我们酒店了!”“对不起,我和懵圈了,真的自乱阵脚了!”“现在老人家属称——老人的死亡是泡温泉引起的,我们温泉酒店在老人泡温泉前并未尽到安全保障义务,且未正面告知相关安全警示,应当由我们酒店负所有责任”“什么?家属竟然让我们负全责,这怎么可能?”我听完都有点怒了!“真的是人善被人欺,听许店长的解释,我们酒店该做该提醒的基本都已经做到位了,我甚至想要求我们酒店无责呢!”挂了电话没有多久,让我不清楚的是,我们在永安镇的温泉度假酒店,被这位老人的家属用车堵住了大门,然后拉着横幅在维权,诋毁我们酒店的声誉。问题朝着越来越糟糕的方向发展。要知道我们酒店现在一天的营业额在100万左右,如果连续被阻拦停止营业几天,就损失大几百万了,这损失是非常惊人的当我从许梦萌电话中知道酒店被人堵门,无法正常营业,我也是怒火中烧。“许店长,立即报警,追究他们阻挡我们正常营业的责任,我们酒店停止营业的损失,也要追究对方!”挂了许梦萌的电话,我气愤不过。翻出了镇招商办的崔主任的电话,将我们酒店遇到的事情告诉他。崔主任听闻后也是眉头紧皱。“安老板,你放心吧,如果你所言无误的话,你们酒店几乎没有什么责任,放心吧!我立即赶过去,将那些闹事的家属驱散,恢复你们酒店的正常营业。当然了,如果对方上到法院告你们,你们也要有个心理准备”“好!没有问题,如果法院判我们承担什么责任,我们就承担什么责任,没有理由像死者家属那样要我们承担全部责任的”“行,你放心吧!你们酒店是我们永安镇的龙头企业,我们不会让不法分子破坏我们镇的知名企业的正常经营的!”:()我在法拍网捡漏成亿万富豪
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