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第31章 客户就是上帝（第2页）

苏曼站在门口态度谦和弯弯腰。

“您好！我是我们酒店前厅的工作人员。”

“刚看到您投诉我们”

她话还没有说完，就被房内站着的客人打断。

“房间窗户太小！我心口堵的慌”

看的出来，此刻的他很烦躁。

他“扑通”一声坐在沙发上，斜眼看了下苏曼，看着前方，语气严厉。

“这次和上一次花一样的钱，订的一样的房间，房型怎么就不一样了。上次不是这样的！你罗森你们这么大个酒店，怎么还能这么糊弄人呢？”

“从早上就三三两两的都来了几个工作人员了，啥也弄不了，就知道抱歉抱歉，一直抱歉”

“搞的我都没心情工作了”

“我投诉你们！一点都不亏！”

“”

昨天开房时候，罗森的工作人员就先跟他说过了。

方型有些不同。

让他先上房间看一眼，再做决定。

他自己说没关系不看了。

房间大，人多了宽敞。

结果，从晚上到现在投诉个不停。

这算什么事？

客户就是上帝。

这都不是什么事。

苏曼弱弱点头。

“您说的对！是我们的错”

“这次没有提前给您打招呼，真是我们的不是！”

“这个房间外面是设备间，所以窗户就小了点。不过，您上次住的那个行政套房，空间应该没有这么大。”

说罢，苏曼低头看了一下手机信息。

男人紧盯着苏曼，眉头紧皱。

“那你就说怎么办吧？”

“你们说现在酒店所有房间都是爆满，到后天前都没有要退的。”

“我现在就是受不了了”

苏曼不紧不慢。

“您看这样行不？您现在这儿住着，明天中午我免费帮您升级房型。”

一听苏曼说明天可以换房，男人想起来早上来了几个工作人员都说今天明天都没房间的。

他以为他们在糊弄他，怒了，“你们不是说明天没人退房吗？”

苏曼，“是！是！没有房！”

“我说的是带您去鼎星酒店。”

“明天中午两点以前，您把东西收拾一下，我们派酒店专车专人送您过去，放心耽误不了您几分钟。那边条件要好很多”