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第56章 艾洁的爱情（第1页）

（）很多人都听过公信力这个名词，我们作为宣传工作者更应该深刻的理解这个词背后的含义。在传播学中，媒介公信力是指传媒能够获得受众信赖的能力，它通过传媒及其提供的以新闻报道为主的信息产品被受众认可、信任乃至赞美的程度而得到反映。

那么什么会影响媒介的公信力呢？这个问题可以站在三个阶段去理解它。

第一个阶段是计算型阶段，这个阶段是当受众群体（新关注的微晓粉丝）对媒介框架（即微晓的微信和微博平台）一无所知的时候，媒介的第一次表现会直接影响到受众群体对媒介公信力的判断，媒介框架与受众群体的每一次不一致，都会严重影响受众对媒介公信力的评价，这种不一致会成为媒介公信力的破坏因素，不一致的次数越多，受众群体对媒介框架的好感度就降低的越快，信任感也会大打折扣，从而使得受众对媒介的期待值降低，直接影响媒介本身的影响力。以微信图文为例，受众看到微信订阅号的推送，最先关注的是标题，一个标新立异的标题是吸引人关注的关键，但是受众在阅读标题时脑海中便会浮现出他对这篇推文的一些期待。如果图文同受众期待的一样，内容充实且有趣，这样才能赢得受众对媒介得信任和好感，从而逐步提升受众对媒介框架的感情。

第二个阶段是了解型阶段，这个阶段是建立在受众对媒介前期有了解的基础之上，在这个阶段，媒介与受众（微晓的铁粉丝）之间建立的一种相互可预测的信任关系是稳定的，不会因为媒介框架与受众框架某一次不一致而受到影响。这就要求媒介的运营者一定要用百分的努力在前期计算型阶段中，想受众所想及受众所及，真正去服务广大受众，形成自己独特的风格和优势，与受众之间形成足够的默契。

第三个阶段是认同型阶段，这是最高的层次阶段，在这个阶段，受众对媒介的理念和偏好高度认同，把媒介当成自己的一样，能够分享媒介的成功，并主动地替媒介思考，甚至为媒介作出行动。任何媒介都希望自己可以受到受众的高度认同，成为媒介框架的忠实的钢粉，但是在这个纷繁复杂的媒体环境下，媒介之间的互相对比与竞争日益激烈，不存在永远的认同型受众，即使作为在全球都有庞大钢粉的苹果手机，也难免因为创新力度下降和竞争压力的加剧，导致市场份额逐年缩小。所以媒介公信力产生于媒介框架和受众框架的重复博弈，媒介的运营者只有处在博弈的状态下，热情饱满的持续去做有深度、有态度、有温度的内容才能在重复的博弈中处于更好的境界，获得更多的受众更忠实的受众。很多人都听过公信力这个名词，我们作为宣传工作者更应该深刻的理解这个词背后的含义。在传播学中，媒介公信力是指传媒能够获得受众信赖的能力，它通过传媒及其提供的以新闻报道为主的信息产品被受众认可、信任乃至赞美的程度而得到反映。

那么什么会影响媒介的公信力呢？这个问题可以站在三个阶段去理解它。

第一个阶段是计算型阶段，这个阶段是当受众群体（新关注的微晓粉丝）对媒介框架（即微晓的微信和微博平台）一无所知的时候，媒介的第一次表现会直接影响到受众群体对媒介公信力的判断，媒介框架与受众群体的每一次不一致，都会严重影响受众对媒介公信力的评价，这种不一致会成为媒介公信力的破坏因素，不一致的次数越多，受众群体对媒介框架的好感度就降低的越快，信任感也会大打折扣，从而使得受众对媒介的期待值降低，直接影响媒介本身的影响力。以微信图文为例，受众看到微信订阅号的推送，最先关注的是标题，一个标新立异的标题是吸引人关注的关键，但是受众在阅读标题时脑海中便会浮现出他对这篇推文的一些期待。如果图文同受众期待的一样，内容充实且有趣，这样才能赢得受众对媒介得信任和好感，从而逐步提升受众对媒介框架的感情。

第二个阶段是了解型阶段，这个阶段是建立在受众对媒介前期有了解的基础之上，在这个阶段，媒介与受众（微晓的铁粉丝）之间建立的一种相互可预测的信任关系是稳定的，不会因为媒介框架与受众框架某一次不一致而受到影响。这就要求媒介的运营者一定要用百分的努力在前期计算型阶段中，想受众所想及受众所及，真正去服务广大受众，形成自己独特的风格和优势，与受众之间形成足够的默契。

第三个阶段是认同型阶段，这是最高的层次阶段，在这个阶段，受众对媒介的理念和偏好高度认同，把媒介当成自己的一样，能够分享媒介的成功，并主动地替媒介思考，甚至为媒介作出行动。任何媒介都希望自己可以受到受众的高度认同，成为媒介框架的忠实的钢粉，但是在这个纷繁复杂的媒体环境下，媒介之间的互相对比与竞争日益激烈，不存在永远的认同型受众，即使作为在全球都有庞大钢粉的苹果手机，也难免因为创新力度下降和竞争压力的加剧，导致市场份额逐年缩小。所以媒介公信力产生于媒介框架和受众框架的重复博弈，媒介的运营者只有处在博弈的状态下，热情饱满的持续去做有深度、有态度、有温度的内容才能在重复的博弈中处于更好的境界，获得更多的受众更忠实的受众。创新力度下降和竞争压力的加剧，导致市场份额逐年缩小。所以媒介公信力产生于媒介框架和受众框架的重复博弈，媒介的运营者只有处在博弈的状态下，热情